2023. gadā veiktie pētījumi liecina, ka vidējais krājumu zudumu līmenis Ziemeļamerikas mazumtirgotājiem ir 1,6 %, no kuriem iekšējie un ārējie bojājumi veido 65 %. Mazumtirgotāji tika pārsteigti nesagatavoti un veica radikālus pasākumus. Ceturtdaļa mazumtirgotāju ziņoja par veikalu slēgšanu, bet trešdaļa veica izmaiņas, lai samazinātu veikalu krājumus, lai novērstu noziegumus.
Zagtu preču ietekme uz zīmolu krietni pārsniedz tā paša vērtību
Kad preces tiek nozagtas, tas var negatīvi ietekmēt arī klientus un pārdevējus. Patērētāji vēlas iespēju ātri un intuitīvi iegādāties preces veikalos. Preču zādzības apdraud preces visās cenu kategorijās, piespiežot veikalus slēgt aiz drošības sistēmām ne tikai luksusa preces, bet arī lētākas preces. Iepērkoties, klientiem būtu jālūdz veikala darbiniekiem atbloķēt šīs preces, pat ja tās ir mazvērtīgas. Tas ievērojami pasliktinās iepirkšanās pieredzi patērētājiem. Nākamajā pirkuma reizē patērētāji var izvēlēties iepirkties citur.
Tas apvienojumā ar vardarbības pieaugumu veikalos ir saasinājis pirmās līnijas darbinieku trūkumu. Vienīgi Ziemeļamerikā nozare saskaras ar zaudējumiem vairāk nekā 100 miljardu dolāru apmērā.
Meklējam risinājumus
Mazumtirgotāji ievieš dažādas tehnoloģijas, lai samazinātu bojājumus, tostarp atturēšanas un atklāšanas risinājumus. Standarta veikalu zaudējumu novēršanas stratēģija ietvers elektroniskās preču uzraudzības (EAS) sistēmas un slēdzamus vitrīnas apvienojumā ar signalizāciju un videonovērošanu. Daži mazumtirgotāji iegulda līdzekļus jaunās, progresīvās tehnoloģijās, izmantojot mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos, lai pārspētu zagļus. Bet ko darīt, ja risinājums ir tieši mūsu deguna priekšā, bet tas tiek nepietiekami izmantots?
Zaudējumu novēršanas eksperti atbalsta tehnoloģijas
Dr. Rīds Heiss, mazumtirdzniecības noziedzības nozares eksperts, atklāti runā par pārbaudītu tehnoloģiju nepietiekamu izmantošanu zaudējumu novēršanas jomā. Kā Zaudējumu novēršanas pētniecības padomes (LPRC) dibinātājs un vadītājs viņš ir bijis mazumtirdzniecības noziedzības pētījumu priekšgalā un ir saņēmis atbalstu no tādiem nozares gigantiem kā Walmart, Target un Home Depot. LPRC plašie pētījumi un modernās laboratorijas demonstrē tehnoloģiju, jo īpaši uz RFID balstītu sistēmu, pārveidojošo potenciālu kravu bojājumu, krāpšanas un vardarbības problēmu risināšanā.
Vai RFID mainīs spēles noteikumus?
Nesen Home Depot atklāja un sauca pie atbildības organizētu zādzību grupu, kas, kā ziņots, no veikala nozaga preces 1,4 miljonu ASV dolāru vērtībā. Tajā pašā laikā viņu konkurents Lowe's paziņoja, ka integrēs Project Unlock savā nākotnes stratēģijā, izmantojot RFID tehnoloģiju. Iemesli, kas slēpjas aiz šī notikuma, ir mūsu izpētes vērti.
RFID iespējas ir revolucionāras. Tas ļauj mazumtirgotājiem precīzi noteikt:
- Detalizēta informācija par katru pazaudēto priekšmetu
- Kā katrs priekšmets tika pazaudēts
- Laiks, kad katrs priekšmets tika pazaudēts
- Kas zog (un potenciālie līdzdalībnieki)
- Identificējiet iepriekšējos bojājumu modeļus
Turklāt tā nodrošina reāllaika noteikšanu, brīdinot mazumtirgotājus, ja veikalā trūkst preču. Praktiskā pielietojumā Macy's apvieno videonovērošanu ar RFID, lai paātrinātu noziegumu atklāšanu un uzlabotu tiesībaizsardzības iestāžu pierādījumu kvalitāti.
Kāpēc RFID neaprobežojas tikai ar krājumu pārvaldību?
Lai gan daudzi mazumtirgotāji modes, mājas preču un personīgās higiēnas nozarēs izmanto savas priekšrocībasRFID tehnoloģijakrājumu pārvaldībā (un veiksmīgi darbojas daudzkanālu operācijās), to potenciāls zaudējumu novēršanā joprojām nav izmantots. Fakts, ka preces jau ir marķētas ar RFID, sniedz pārliecinošu iemeslu paplašināt to izmantošanu zādzību novēršanā.
Tomēr pagātnes pārpratumi joprojām pastāv. Vai RFID ir arī iespējams risinājums vispārējās mazumtirdzniecības jomās, piemēram, elektronikā, mājas labiekārtošanā, pārtikas mazumtirdzniecībā utt.? Inovācijas RFID tagos un risinājumos tagad nodrošina mazumtirgotājiem dažādās nozarēs krājumu pārvaldības un zaudējumu novēršanas rīkus visam produktu klāstam. Mazumtirgotāji var arī stratēģiskāk pielietot tehnoloģiju zināmām augsta riska precēm. Nacionālā mazumtirdzniecības federācija ir publicējusi pārskatu par produktiem, uz kuriem ORC bieži vien ir vērsta. Piemēram, vispārējā mazumtirdzniecībā tas ietver virtuves piederumus un autiņbiksītes, bet pārtikas nozarē tas ietver alkoholiskos dzērienus, saldētas jūras veltes un svaigu gaļu. Katram produktu veidam ir unikāli marķēšanas izaicinājumi, piemēram, substrātu materiāli, ekstremālas temperatūras un atbilstība pārtikas prasībām, kurām ir nepieciešami uz RFID balstīti risinājumi.
Novērtējiet savu RFID stratēģiju
Zaudējumu novēršanas speciālisti ir pelnījuši atzinību par darbu, ko viņi veic ārkārtīgi sarežģītos apstākļos, taču tagad ir pienācis laiks mazumtirdzniecības vadītājiem pārskatīt savas stratēģijas. Ja jūsu organizācija jau ievieš RFID savā inventārā, jums ir jāizpēta tā potenciāls zaudējumu novēršanā. Kā uzsver Dr. Heiss, daudzi cilvēki, iespējams, nepamana iedzimtas spējas, kas pašlaik ir snaudošas.
Zaudējumu novēršana, izmantojot zaudējumu novēršanu, ir sarežģīts izaicinājums, un, lai gan RFID ir galvenā sastāvdaļa, tā ir tikai viena daļa no plašāka stāsta. Ja vēlaties būt soli priekšā RFID izmantošanai drošākas un ienesīgākas mazumtirdzniecības vides radīšanai, noklikšķiniet uz tālāk redzamās mini programmas, lai uzzinātu par veiksmīgiem RFID lietošanas gadījumiem.
Preču līmeņa RFID tagi nodrošina inventāra pārskatāmību
RFID ir fantastiska loma visu produktu izsekošanā visā mazumtirdzniecības piegādes ķēdē. Uzņēmumi var izmantot šo tehnoloģiju, lai pārvaldītu un izsekotu katru preci savā inventārā, sākot no avota līdz galamērķim. Sadarbojoties ar ražotājiem, mazumtirgotāji var arī izmantot RFID sensorus, lai reģistrētu cenu, kvalitātes informāciju, piegādes informāciju un paredzētos galamērķus konkrētām precēm. RFID tagi var sniegt uzņēmumiem pamatotus biznesa lēmumus, pieprasījuma analīzi un novērst krājumu samazināšanos katrā piegādes ķēdes posmā, pamatojoties uz apkopotajiem datiem.
Krājumu izsekošanas laikā uzņēmumi var zināt, kur preces pašlaik atrodas, cik vienību ir un cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai aizstātu tranzītā pazaudētās preces. Tas viss ir iespējams, pateicoties visas informācijas RFID uzraudzībai. Vēl viena priekšrocība ir tā, ka, tiklīdz darbinieki zina, ka katra prece tiek izsekota, darbinieku veiktās zādzības ir mazāk ticamas. RFID izmantošana mazumtirdzniecības zādzību novēršanai var palielināt darbinieku atbildību, vienlaikus palīdzot optimizēt augšupējos izplatīšanas procesus.
Publicēšanas laiks: 2024. gada 16. janvāris
