• RFID

Kā RFID nodrošina Perry Ellis klientu apkalpošanas darbību — no krājumu plānošanas līdz norēķiniem

Kā mazumtirdzniecības nozare ir pārliecinājusies pēdējo trīs gadu laikā, spēcīgas piegādes ķēdes uzturēšana ir riskanta. Mazumtirgotājiem ir jānodrošina, ka pircēji vienmēr var saņemt vēlamos produktus tur, kur viņi tos vēlas, pretējā gadījumā viņi riskē zaudēt lojalitāti. Perijs Eliss risina šo problēmu ar RFID tehnoloģiju, kas palīdzēs mazumtirgotājiem pārvaldīt savas piegādes ķēdes, sākot no veikala līmeņa līdz pat plašākai krājumu plānošanai.

Apmēram 95 procenti Perry Ellis produktu tiek marķēti ar RFID, pirms tie atstāj ražotni. Uzlabotā RFID funkcionalitāte ir ieviesta 40 veikalos, un mazumtirgotājs to ievieš globālajā ķēdē. Tā kā izmēģinājuma veikali ir mazi, tehnoloģija darbojās ātri. Tiek ziņots, ka veikalos no 1500 līdz 3000 kvadrātpēdām inventārs ir rūpīgi jāšķiro starp reģistratūru un aizmugurējo telpu, un katram veikalam ir jābūt skaidrai izpratnei par inventāru, lai nodrošinātu, ka klienti nav vīlušies preču trūkuma dēļ noliktavā.

Sandeep Baghel, Perry Ellis informācijas sistēmu viceprezidents, intervijā teica, ka, pārdodot jebkuru produktu, mūsu iebūvētā integrācija ar veikala platformu izmanto RFID sistēmu, lai pateiktu mums, kas ir inventārā, lai tā zinātu, vai tā trūkst.

Turklāt RFID izmantošana palīdzēs Perry Ellis labāk un detalizētāk izprast, kuri produkti tiek pārdoti kuros veikalos. Viena lieta ir zināt, ka konkrēts SKU ir vislabāk pārdotais noteiktā vietā, bet zināšanas par precīziem izmēriem un krāsām, kas veicina šos pārdošanas apjomus, var pacelt pārdošanas apjomus nākamajā līmenī.

图片1

Baghels teica, ka, ja aplūko tikai fizisko inventāru, mums nav lielas atšķirības — mazāk nekā 2 %, bet, ja aplūko izmēru, atšķirība ir liela. Tas nozīmē, ka mēs palaižam garām iespējas veikalos, jo mums nav pareizā mēroga, un papildināšanu nosaka uzņēmuma objektīvā sistēmas izjūta. Ja mūsu veikalā kāda iemesla dēļ tiks nepareizi izvēlēti izmēri, mēs to nevarēsim pareizi salabot, un prece netiks pareizi pārdota. Kā plānots, kad visa aparatūra un programmatūra būs izvietota visos 40 veikalos, mēs sinhronizēsim savu korporatīvo inventāru ar visu, ko rāda RFID, lai plānošanas komandai būtu precīzi inventāra dati, lai pieņemtu labākus lēmumus.

Ir priekšmeti arRFID tagiarī vienmēr palielina piegādes efektivitāti un nodrošina klientiem lielisku iepirkšanās pieredzi. Tradicionāls piemērs ir RFID piesaiste darbinieku mobilajiem tālruņiem, ļaujot viņiem efektīvi atrast pareizo izmēru, krāsu vai citu iespēju, lai samazinātu klientu gaidīšanas laiku. Tomēr RFID var izmantot arī, lai novērstu berzes incidentus, kas var rasties visā patērētāja pieredzē, piemēram, pie rindām pie kases.

Baghels teica, ka, izmantojot tradicionālās metodes, vienlaikus var noskenēt tikai vienu svītrkodu, bet pēc RFID ieviešanas, ja kāds iegādājas 10 preces, es varu vienkārši pamāt ar RFID lasītāju viņa priekšā un vienlaikus noskenēt visas preces. Palielināta produktivitāte.

Lai gan RFID tehnoloģija vēsturiski ir kritizēta par tās dārdzību, Baghels uzskata, ka, pieaugot tās ieviešanai, tā kļūs pieejama un nepieciešama. Pareiza RFID izmantošana gan veikalā, gan visā piegādes ķēdē noteiks klientu cerību standartu turpmākajos gados.

Baghels sacīja, ka RFID izmaksas pēdējos gados ir samazinājušās, padarot mazumtirgotājiem saprātīgāku tā izmantošanu. Lieli mazumtirgotāji, piemēram, Wal-Mart un Target, izmanto RFID, un tie arī pieprasa piegādātājiem izmantot RFID tagus. Pieaugot daudzumam, šo RFID tagu izmantošanas izmaksas pakāpeniski samazināsies. Tas nozīmē arī to, ka jebkuram citam mazumtirgotājam ir ļoti svarīgi zināt precīzu krājumu un tā atrašanās vietu. Es uzskatu, ka ar investīcijām RFID potenciāls ir neierobežots.


Publicēšanas laiks: 2023. gada 26. maijs